Корпорация Microsoft рассматривает возможность отказа от производства планшетных компьютеров семейства Surface, сообщает DigiTimes.

Дело в том, что продажи новой флагманской модели Surface Pro 3 идут туго, да и в целом у Microsoft с планшетами не складывается – стоят они дорого, до различных рынков добираются очень долго, реселлеров особо не интересуют. По некоторым сведениям, на моделях Surface первого и второго поколений корпорация потеряла около 1,7 млрд долл.

Продажи Surface Pro 3 едва ли превысят планку в миллион экземпляров. Со следующим поколением устройства все не очень понятно: не исключено, что его не будет вовсе. По крайней мере, пока сколько-нибудь серьезных работ по созданию очередной генерации планшета в Microsoft якобы не ведут.

Стоит отметить, что «железные» проекты, как правило, даются корпорации заметно хуже программных. Плееры Zune славы не принесли, смартфоны на Windows Phone продаются средне, телефоны Kin в свое время провалились. Некоей отдушиной была разве что консоль Xbox 360, однако ее наследница – модель Xbox One – продается хуже, чем Sony PS4.

На сайте технической поддержки Microsoft владельцы планшетов Surface Pro 3 жалуются на повышенную температуру устройств. С ростом температуры вентилятор начинает с шумом работать на полную мощность, корпус планшета нагревается, а в некоторых случаях доходит до аварийного завершения работы системы из-за перегрева. Судя по собранным пользователями данным, от перегрева страдают в основном модели Surface Pro 3 с процессором Core i7, хотя сообщается и о проблемах с моделями на базе Core i5. Один из пользователей сообщает, что сменил уже четыре планшета, но все они перегревались.

Возможно, что перегрев вызван ошибками в программном обеспечении. Сайт Neowin отмечает, что некоторым пользователям удалось решить проблему закрытием через диспетчер задач процессов Windows Installer Module и Windows Installer Module Worker. Другие пользователи утверждают, что им это не помогло. Официальных комментариев от Microsoft пока нет.

В компании называли Surface Pro 3 «самым тонким на сегодняшний день устройством на базе процессора Core». Это потребовало глубокой проработки конструкции. Однако опасения по поводу возможности перегрева из-за работы мощного процессора Core i7 в тонком корпусе высказывались уже при выпуске планшета.